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Solution de téléphonie IP hébergée pour les entreprises

Moderne, efficace et économique

La nouvelle génération de téléphonie, entièrement connectée grâce à votre accès à internet !

Équipez-vous en téléphonie IP

Qu'est-ce que la Voix sur IP ?

Alors que la téléphonie reposait jusque-là sur le Réseau Téléphonique Commuté, elle a engagé sa mutation vers le tout IP, à l'instar de nombreux autres services. Concrètement, la téléphonie VoIP transmet les appels par l'intermédiaire du réseau internet. Cette évolution technologique présente de nombreux avantages, aussi bien au niveau des fonctionnalités et de leur mise en oeuvre que de la gestion, l'évolutivité et la réduction des coûts de l'infrastructure téléphonique. La téléphonie IP est amenée à devenir la norme au sein des entreprises avec la fin programmée des lignes analogiques.

Une solution VoIP pour tous types d'entreprises, basée sur le réseau Wifirst

Solution Centrex

  • Service IP basé sur l'accès à internet
  • Aucun besoin d'équipement complexe sur site : toute l'intelligence du service est stockée dans le cloud
  • Frais de téléphonie réduits

Gestion simple et centralisée

  • Outils accessibles facilement depuis le web : interface de configuration et interface de réception pour le standard téléphonique
  • Configurations spécifiques et évolutions de l'infrastructure simplifiées

Adaptée à tous les usages

  • Différents types de téléphones disponibles
  • Softphone pour les besoins du personnel en mobilité
  • Messagerie vocale et routage d’appels sur mesure pour répondre à tous les besoins

VoIP : la promesse d'un service riche et économique

La téléphonie IP amène son lot de fonctionnalités attrayantes pour les entreprises : serveur vocal interactif, route d'appels, softphone, etc. Ces nouvelles capacités montrent particulièrement leur intérêt dans des secteurs où la réception joue un rôle essentiel comme l'hôtellerie (voir notre article sur "les avantages de la VoIP dans les hôtels").

Plus qu'une simple avancée technologique, la VoIP est également plus économique. En effet, il n'y a plus besoin de matériel coûteux sur site (PABX par ex.), le service se connecte directement sur le réseau Wifirst, permettant ainsi de mutualiser les coûts du lien internet et du câblage. Il est même possible de réutiliser les téléphones existants !

Cette simplicité globale se reflète également dans l'aspect évolutif du service. Il est désormais facile d'ajouter un poste, de créer un numéro direct (SDA) ou encore de changer une route d'appels grâce aux outils dédiés.

Infrastructure de téléphonie IP en entreprise
Types de téléphones IP disponibles dans la solution Wifirst

Un matériel adapté à chaque besoin de votre entreprise

Usages basiques - Une gamme de téléphones IP simple et discrets, adaptés aux usages les plus standards et à faible cout. Il est également possible de garder les téléphones analogiques déjà en place.

Usages avancés - Une gamme de téléphones IP avec écrans pour faciliter l’accès aux fonctions clés nécessaires aux besoins du staff. Vous pouvez même configurer une messagerie vocale pour chacun des postes.

Réception - Une gamme de téléphone IP adaptés aux besoin d’un standard téléphonique en réception avec la capacité d'ajouter des extensions de touches pour accéder rapidement à toutes les lignes de l'établissement.

Personnel en mobilité - Softphone accessible grâce à une application disponible sur tous les smartphones pour les besoins en mobilité.

Un outil de gestion du service VoIP puissant mais simple

Jamais la gestion d'une infrastructure de téléphonie n'a été aussi simple. Vous bénéficiez d'interfaces complètes et ergonomiques, accessibles facilement depuis un navigateur web. Configurer des routes d'appels, un SVI, une messagerie vocale ou ajouter un nouveau poste téléphonique n'a jamais été aussi rapide et intuitif.

Pour une prise en main optimale de l'outil, Wifirst propose à ses clients des tutoriels vidéo afin de découvrir et s'approprier les différentes fonctionnalités disponibles.

Interface de gestion du service VoIP
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Une solution VoIP sur-mesure pour l'hôtellerie

La solution VoIP de Wifirst a également été pensée pour répondre précisément aux besoins de l'hôtellerie, secteur d'activité historique de Wifirst. Au-delà des fonctionnalités précédemment évoquées qui facilitent la gestion de la téléphonie dans votre hôtel, adopter la VoIP Wifirst, c'est :

Une interface intuitive
pour la gestion des lignes en chambre (ouverture/fermeture, facturation du séjour, etc.)

Des licences à prix réduits
pour les lignes en chambre en raison de leur usage limité

Foire aux questions

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et prospects sur notre solution de VoIP pour les entreprises.

Comment se déroule la transition de ma téléphonie actuelle vers la solution VoIP Wifirst ?

Cas 1 : Full IP

Tous les téléphones sont en IP, branchés directement sur les switchs Wifirst via un câblage RJ45, en place ou à créer. Toutes les fonctionnalités offertes par la téléphonie IP sont disponibles comme les touches raccourcies programmables et le câblage RJ45 est une solution prête pour le futur.

Cas 2 : Analogique

Les téléphones analogiques existants ainsi que le câblage traditionnel RJ11 sont récupérés et reliés au réseau IP par des passerelles analogique/SIP. Cette solution est économique, car le coût d’achat matériel est inférieur et le câblage existant est conservé, permettant ainsi d'éviter les travaux.

Qu'est-ce que le softphone pour les usages en mobilité ?

Une solution softphone est une ligne téléphonique liée à l’entreprise et associée à un smartphone (compatible avec n'importe quel modèle) grâce à une application dédiée.

Elle fonctionne en WiFi sur le réseau de l'entreprise, il n'y a donc besoin d'aucune carte sim pour communiquer lorsque vous vous trouvez dans l'établissement.

Il est également possible de recevoir les appels en dehors de l'entreprise via l'ajout d'une carte SIM avec un forfait data. Ainsi, avec les routes d'appel, il est facile de transférer temporairement les appels d'un poste "fixe" vers un softphone pour être sûr de ne manquer aucun appel.

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