Comment le Groupe Accor a unifié son WiFi à l'international

Premier groupe hôtelier européen, Accor incarne l'hospitalité augmentée à travers le monde. Depuis plus de 12 ans, Wifirst accompagne cette ambition en tant que partenaire technologique stratégique. Référencé par la centrale d'achat Astore, Wifirst déploie aujourd'hui les standards de demain – Wi-Fi 6/7, fibre dédiée, réseau unifié – auprès de près de 1 000 hôtels en Europe.

// 12 ANS D'HISTOIRE : UNE CONFIANCE RENOUVELÉE

D'un appel d'offres français à un leadership européen

Notre histoire commune débute en 2013 avec l'équipement de 250 hôtels Mercure, Novotel et Pullman. Ce qui était à l'origine un contrat national s'est mué en alliance européenne majeure.

Aujourd'hui, la présence de Wifirst au sein du parc Accor est massive :

• Couverture européenne : Wifirst opère dans 9 pays – France, Royaume-Uni, Benelux, DACH (Allemagne, Autriche, Suisse), Espagne, Italie.
• Volume industriel : plus de 1 000 hôtels équipés, soit plus de 115 000 chambres connectées.
• Part de marché : Wifirst équipe désormais plus de 35 % du parc hôtelier Accor en Europe.

// ASTORE 2025 : LE RÉFÉRENCEMENT DU FUTUR

Wi-Fi 7 : la nouvelle norme de l'hospitalité

Accor n'a de cesse d'innover pour ses franchisés. Dans le cadre des référencements Astore 2025, Wifirst a été sélectionné pour déployer une technologie de rupture : le Wi-Fi 7.

Cette nouvelle norme répond à l'explosion de la consommation de données – près de 100 Go consommés chaque mois par chambre en moyenne – et garantit une expérience fluide, du streaming 4K aux usages nomades les plus exigeants.

// INFRASTRUCTURE : LE « ONE-STOP-SHOP » DE LA CONNECTIVITÉ

Fibre, VoIP, TV : une offre multiservice globale

Pour simplifier la vie des franchisés et des propriétaires (Invest), Wifirst propose une approche de guichet unique, référencée par Astore. Nous ne sommes pas seulement un opérateur Wi-Fi :

• Fibre optique dédiée (FTTO) : 55 % de nos clients Accor sont raccordés en fibre dédiée Wifirst pour garantir le débit.
• Téléphonie (VoIP) : une solution cloud-native qui modernise les PABX vieillissants.
• IPTV & Chromecast : des solutions de divertissement référencées pour offrir le « comme à la maison ».
• Réseau unifié : une seule infrastructure physique pour connecter le client (Guest) comme les services métiers (Staff, CCTV, affichage dynamique, IoT).

// MODÈLES ÉCONOMIQUES FLEXIBLES

S'adapter à la réalité de chaque propriétaire

Parce que chaque hôtel a sa propre réalité financière, Wifirst propose via le référencement Astore plusieurs modèles d'acquisition :

• Full OPEX : une solution tout compris (matériel, supervision, maintenance) lissée sur 36, 48 ou 60 mois pour préserver la trésorerie.
• CAPEX : une option d'achat comptant du matériel pour les acteurs privilégiant l'investissement.