Name: Solution WiFi 6 et Infogérance Retail
Brand: Wifirst

Leader mondial de la distribution d'articles de sport, INTERSPORT a choisi Wifirst pour relever un défi de taille : moderniser, uniformiser et opérer le réseau WiFi de ses 500 magasins (enseignes INTERSPORT et Blackstore). Un projet stratégique pour garantir la mobilité des vendeurs et la performance commerciale en point de vente.

Vendeur Intersport utilisant une tablette connectée en WiFi 6

// LE DÉFI : PASSER DE L'INTÉGRATION À L'INFOGÉRANCE (MSP)

Pourquoi un "Pure Player" du WiFi change la donne

Après des expériences mitigées avec des intégrateurs classiques, la DSI d'INTERSPORT France cherchait plus qu'un installateur. Elle avait besoin d'un partenaire capable de :

Externaliser la complexité : Déléguer intégralement la supervision et la maintenance.
Industrialiser le support : Finir avec la gestion au cas par cas.
Garantir la disponibilité : Le WiFi est critique pour les terminaux de vente et la gestion des stocks.

Le choix de Wifirst valide une tendance de fond dans le Retail : le passage au modèle WiFi as a Service géré par des spécialistes.

Méthodologie Wifirst : Think, Build, Run — Une approche de bout en bout : de l'audit à l'exploitation quotidienne

// TECHNOLOGIE : L'EXPERTISE CISCO MERAKI & WIFI 6

S'adapter aux choix de la DSI

Avant l'arrivée de Wifirst, INTERSPORT avait initié une migration vers le WiFi 6 avec la solution Cisco Meraki. Loin de vouloir imposer une autre technologie, Wifirst a prouvé son agilité en capitalisant sur ce choix.

Wifirst opère aujourd'hui des dizaines de milliers d'équipements Cisco Meraki. Cette expertise nous permet d'offrir le meilleur des deux mondes à la DSI d'INTERSPORT :

Visibilité : La DSI garde un œil sur le parc via le Dashboard Meraki.
Sérénité : Le NOC (Network Operations Center) de Wifirst gère les configurations, les mises à jour et les incidents proactifs.

// DÉPLOIEMENT : L'INDUSTRIALISATION "SUR-MESURE"

Fini les zones blanches en magasin

Même si les concepts magasins se ressemblent, chaque bâtiment a ses contraintes (mezzanines, réserves blindées, murs porteurs). Pour garantir une couverture à 100%, Wifirst a déployé sa méthodologie rigoureuse :

Audit systématique : Chaque site est audité via notre application propriétaire AUDIN pour définir l'emplacement optimal des bornes.
Installation standardisée : Des process identiques pour les 300+ magasins déjà migrés.
Coordination Fibre : Wifirst synchronise le déploiement WiFi avec le raccordement Fibre optique des points de vente.

Voir comment l'IA Audin sécurise les déploiements

Carte de déploiement des magasins Intersport par Wifirst

// ENGAGEMENT DE SERVICE (SLA)

GTR 4H : La continuité d'activité garantie

Dans le Retail, une heure sans réseau est une heure de chiffre d'affaires menacé. Wifirst s'engage contractuellement sur un niveau de service premium :

Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) : 4 Heures

Partout en France, Wifirst s'engage à résoudre tout incident critique en moins de 4 heures (à distance ou via une intervention sur site).

Découvrir nos offres Retail

“Le choix de la solution Wifirst a été pour nous évident, non seulement Wifirst s’occupe de toute la mise en œuvre mais également de la supervision de l’ensemble des équipes pour l’intégralité de nos points de ventes.”