L’offre de divertissement dans les hôtels, cliniques ou résidences est en pleine mutation. Face à l’essor du streaming et à l’exigence accrue des utilisateurs, la télévision classique reste le socle incontournable du divertissement en chambre, à condition d’offrir une expérience fluide et hautement disponible.
Au sein de l’architecture globale Wifirst, la réception et le traitement des flux TV reposent sur une brique matérielle essentielle : les têtes de station WISI. Dans ce cadre, nous avons rencontré Olivier Medici, Directeur Commercial Solutions Professionnelles chez WISI pour décrypter les enjeux actuels de ce marché et revenir sur les atouts de notre partenariat.
1. Comment WISI s’inscrit aujourd’hui dans les problématiques de distribution vidéo et d’équipements TV des professionnels (hôtellerie, santé, etc.) ?
WISI est positionné comme un acteur cœur d’infrastructure sur la chaîne de valeur vidéo. Là où beaucoup se concentrent sur l’interface utilisateur ou les services applicatifs, nous adressons la couche critique : la réception, le traitement et la distribution des flux TV.
Dans des environnements comme l’hôtellerie ou la santé, la contrainte n’est pas uniquement fonctionnelle, elle est opérationnelle : disponibilité, stabilité, qualité constante. C’est précisément sur ces enjeux que WISI s’inscrit, en fournissant des têtes de station capables d’industrialiser la distribution TV à grande échelle, tout en garantissant un niveau de service comparable à celui d’un opérateur broadcast.
2. Avec l'explosion du streaming et de la VoD, comment la distribution de chaînes TV “classiques” (linéaires) via tête de station s’adapte-t-elle pour rester la brique fondamentale du divertissement en chambre ?
Dire que la TV linéaire disparaît est une erreur. En réalité, elle change de rôle.
Aujourd’hui, la télévision reste le point d’entrée principal dans la chambre : allumage instantané, zapping fluide, aucun besoin d’authentification. C’est un service universel, immédiat et qui répond à 100% des profils utilisateurs, contrairement aux plateformes OTT (Over-The-Top).
La tête de station évolue donc pour devenir une plateforme de distribution IP. On ne parle plus simplement de RF, mais de flux multicast optimisés, intégrés dans des architectures convergées avec le réseau data.
Cela permet :
- d’intégrer la TV dans les infrastructures IP opérées par des acteurs comme Wifirst
- de garantir une qualité constante, indépendamment de la congestion Internet
- de coexister intelligemment avec les services OTT
La TV linéaire devient ainsi une base robuste sur laquelle viennent se greffer les services à valeur ajoutée.
3. Quels sont les grands atouts technologiques de vos têtes de station, notamment celles de la gamme Tangram ?
La gamme Tangram a été conçue avec une logique simple : modularité, densité et résilience. Concrètement, cela se traduit par :
- Une architecture modulaire : chaque carte répond à un usage (DVB-T/T2, DVB-S/S2, décryptage, IP…), ce qui permet d’adapter précisément la solution au besoin client
- Une très forte densité de traitement : on maximise le nombre de chaînes et de services dans un encombrement minimal
- Une maîtrise complète des flux IP : génération de flux SPTS/MPTS, gestion du multicast, compatibilité totale avec les architectures IPTV modernes
- Une gestion avancée du décryptage : intégration multi-CAM, support des principaux systèmes de contrôle d’accès, watchdog CAM pour garantir la stabilité
- Une fiabilité éprouvée : des plateformes conçues pour fonctionner en continu pendant des années sans interruption
- Une présence Internationale : WISI est un acteur présent sur tous les continents via ses partenaires, des milliers de Tangram sont déployés et exploités
C’est cette combinaison qui permet de proposer des solutions industrielles, et non simplement techniques.
4. Observez-vous des attentes techniques différentes selon les secteurs d’activité, par exemple entre un hôpital et une résidence étudiante ?
Oui, et elles sont même très marquées.
Dans la santé, la priorité absolue est la continuité de service. La télévision fait partie du confort patient, mais aussi du parcours de soin. On attend une disponibilité maximale, une maintenance transparente et une stabilité irréprochable.
Dans l’hôtellerie haut-de-gamme, l’enjeu est davantage orienté expérience utilisateur : qualité d’image, richesse de l’offre internationale, intégration avec les systèmes de chambre.
Dans des environnements comme les résidences étudiantes, la logique est différente : on cherche des architectures optimisées, capables de délivrer un service fiable à grande échelle avec un coût maîtrisé, souvent en complément d’offres OTT.
Ce que cela implique pour WISI, c’est d’avoir une base technologique commune, mais suffisamment flexible pour s’adapter à des usages très différents.
5. La télévision est un service critique qui ne tolère aucune coupure. Comment vos solutions facilitent-elles la supervision à distance et la maintenance pour des opérateurs comme Wifirst ?
WISI a conçu ses solutions en partant du principe qu’elles seraient opérées à distance. Les têtes de station WISI intègrent :
- des interfaces de supervision complètes (web, SNMP, API)
- des remontées d’alarmes en temps réel
- des outils de diagnostic à distance très précis (analyse des flux, état des CAM, qualité des signaux)
Cela permet à un opérateur comme Wifirst d'identifier un incident avant même qu'il ne soit visible pour l'utilisateur, de résoudre la majorité des problèmes sans intervention sur site et d'industrialiser l'exploitation sur des parcs très larges.
6. Les standards de diffusion et de cryptage évoluent très vite. Comment garantissez-vous à un établissement que son investissement d’aujourd’hui sera pérenne ?
La réponse tient en un mot : modularité. Contrairement à des solutions monolithiques, nos plateformes permettent de faire évoluer uniquement les briques nécessaires :
- ajout ou remplacement de cartes
- mises à jour logicielles régulières
- compatibilité avec les nouveaux standards de diffusion et de DRM
Cela permet d’accompagner les évolutions sans remettre en cause toute l’infrastructure.
On est sur une logique d’investissement long terme, avec des plateformes qui peuvent évoluer sur plusieurs cycles technologiques. C’est un point clé pour des clients comme les hôpitaux ou les grands groupes hôteliers.
7. Quelle est selon vous la force du partenariat entre WISI et Wifirst pour accompagner nos clients communs ?
La force du partenariat repose sur une complémentarité très claire et une capacité à opérer à grande échelle.
Wifirst maîtrise parfaitement la couche réseau, l’exploitation et la relation client. De son côté, WISI apporte une expertise historique et reconnue sur la réception, le traitement et la distribution des flux TV, avec des solutions conçues pour des environnements critiques.
Mais ce qui fait réellement la différence, c’est la capacité commune à déployer et exploiter ces architectures à l’échelle internationale.
WISI est présent dans de nombreux pays et s’appuie sur un réseau structuré de partenaires. À ce jour, des centaines de plateformes Tangram sont déployées et exploitées dans le monde, dans des environnements exigeants comme l’hôtellerie, la santé ou les résidences. Ces infrastructures fonctionnent en continu, avec des niveaux élevés de disponibilité et de qualité de service.
En combinant cette base technologique éprouvée avec la capacité d’exploitation et de pilotage de Wifirst :
- Nous proposons des architectures IPTV de bout en bout, robustes et industrialisées
- Nous garantissons un niveau de qualité de service élevé, de la source jusqu’à l’écran
- Nous simplifions la vie du client final avec un interlocuteur unique côté opérateur
- Nous permettons à des groupes multi-sites ou internationaux de s’appuyer sur un modèle homogène et scalable
Au final, le client bénéficie d’une solution fiable, opérée dans la durée, avec un niveau d’exigence aligné sur les standards des opérateurs télécoms.