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Réseaux convergés pour le retail & la grande distribution

Nous plaçons notre expertise des infrastructures managées, notre accompagnement professionnel et notre capacité industrielle de déploiement au service de votre réseau de points de vente.

La connectivité au service de
vos enjeux business et métiers

  1. Faciliter le travail des équipes de vente : Développer la mobilité pour améliorer l’accompagnement des clients dans tous les espaces de vente et favoriser le développement de l’expertise vendeur.
  2. Enrichir l'expérience clients : Garantir une expérience homogène dans tous les magasins, offrir du WiFi pour améliorer la recherche d’articles et accéder à l’application mobile, favoriser le click & collect.
  3. Bénéficier d’un réseau qui fonctionne vraiment, partout, tout le temps : En aucun cas, les équipes d’un magasin ne doivent être perturbées ou frustrées par des dysfonctionnements de réseau ou des problèmes de couverture.
  4. Maitriser les coûts : Les projets de digitalisation représentent un investissement financier important, c’est pourquoi la maitrise des coûts de déploiement et d’exploitation des réseaux IT est essentielle.
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Des économies de déploiement avec une infrastructure multiservice

La gestion combinée de plusieurs infrastructures réseau sans fil peut s'avérer complexe et coûteuse. Pourtant, ce type de besoin devient de plus en plus commun dans le retail et la grande distribution avec l'omniprésence du WiFi, les usages spécifiques du bluetooth et la démocratisation progressive de l'IoT.

Pour répondre à cette problématique, Wifirst exploite des infrastructures convergées, permettant d'unifier les différents types de réseaux sans fil autour d'une même infrastructure. L'aspect multiservice a toujours été au coeur de l'offre de Wifirst. Cette mutualisation de l'infrastructure permet en effet une gestion grandement facilitée ainsi qu'une rationalisation des coûts sur le matériel et le déploiement.

Infrastructure Convergée WiFi et IoT
Réseaux WiFi dans les environnements complexes

Une expertise unique de gestion du WiFi dans des environnements complexes

Hauteur élevée sous plafond, surface importante à couvrir, forte densité d'utilisateurs... les points de vente, en particulier dans la grande distribution, présentent généralement des environnements relativement complexes nécessitant une expertise technologique avérée couplée à une grande expérience du terrain pour assurer une parfaite gestion du réseau WiFi.

Wifirst, avec son équipe d'auditeurs WiFi, son application développée en interne et sa méthodologie unique, propose le plus haut niveau d'expertise sur le marché. Nos équipes s'appuient sur les retours d'expérience de plusieurs milliers de sites déployés et exploités pour développer des best practices adaptées à chaque contrainte technique.

Télécharger notre guide Retail & Grande Distribution

Un service 100% intégré : audit, déploiement, exploitation, support...

Spécialiste du "Network as a Service", Wifirst maîtrise tous les maillons de la chaîne de production pour garantir le meilleur niveau de qualité et ainsi répondre aux attentes de nos clients. Nous sommes convaincus que chaque "étape" du service influe sur la qualité de la suivante, nécessitant une communion des différentes équipes impliquées autour d'un même objectif : répondre aux exigences de qualité des standards Wifirst.

Nos équipes d'ingénierie vont créer l'architecture réseau adaptée aux besoins du client, avec l'appui de nos auditeurs qui vont confirmer sur site que l'architecture répond précisément au cahier des charges. 

Notre équipe déploiement prend la relève avec un chef de projet dédié pour chaque site à équiper. Il sera en charge de suivre le projet depuis la phase d'audit jusqu'à la mise en service, garantissant une relation personnalisée avec le client.

Tout au long du contrat, nos équipes support et maintenance travaillent main dans la main pour assurer un fonctionnement optimal du service, résoudre les potentiels incidents techniques et répondre aux indicateurs de performance définis contractuellement.

Outils intégrés de gestion du LAN as a Service

Une gestion de projet fluide et une capacité de production industrielle

Wifirst, grâce à son organisation agile et sa capacité de production industrielle, est capable de mener des projets de très grande envergure, comme par exemple le déploiement de 3 000 bureaux de poste en moins de 18 mois. Cet atout prend d'autant plus de valeur lorsqu'il s'agit de remplacer des infrastructures existantes car il permet d'assurer une transition fluide entre les anciennes et les nouvelles installations mais également de limiter le délai de migration.

De plus, nous proposons à nos clients des outils web de pilotage projets inédits qui leur permettent d'avoir des informations en temps réel sur le calendrier global de déploiement, l'état d'avancement de chaque site, le suivi des incidents et de l'historique. Confier à Wifirst son projet WiFi à grande échelle, c'est l'assurance d'une livraison en temps et en heure, et du respect de tous les engagements formulés.

Lire l'étude de cas La Poste

Déploiement WiFi sur un réseau de points de vente
WiFi gratuit pour les clients

Nos clients

Nous avons la chance de d'opérer nos solutions de connectivité auprès de grandes réseaux de points de contact.
Voir toutes nos études de cas ›

Logo La Poste
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Logo MAIF
Logo Norauto
“La mise en place du WiFi répondait à un besoin prioritaire de digitalisation de nos points de contact, au service de nos clients et de nos agents. La solution “WiFi as a Service” mise en oeuvre par Wifirst nous a permis de connecter plus de 3000 sites en un temps records, à travers une approche industrialisée, mais néanmoins pragmatique et agile, décisive pour la réussite de ce projet.”

Patrick Renouvin
DSI La Banque Postale et Réseau La Poste

Lire l'étude de cas

“Nous avons fait le choix de la qualité et de la pérennité avec Wifirst qui est aujourd’hui, sans doute, le meilleur spécialiste du sujet en France.”

Paul Maarek
DG du réseau Escota

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“L’agence physique est en pleine mutation, la MAIF a placé la connectivité au cœur de la transformation de son réseau afin de positionner ses points d’accueil comme des lieux de vie qui offrent un cadre agréable aux visiteurs et aux collaborateurs. Le WiFi est devenu un service important, Wifirst a su concrétiser notre projet en déployant très rapidement et avec professionnalisme son socle de connectivité sur notre réseau.”

Sylvie Mannant
Développement commercial réseau MAIF

Lire le communiqué

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