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Passez votre WiFi au niveau supérieur !

Pourquoi les équipes de Wifirst sont-elles capables de vous garantir une qualité de service supérieure à celle proposée par votre fournisseur actuel ?

  1. Parce que Wifirst a l'expérience la plus significative s'agissant du WiFi dans des environnements complexes.
  2. Parce que Wifirst investit massivement dans la QoS et les outils d'audit, de déploiement et d'exploitation.
  3. Parce que le modèle "as a service" créé par Wifirst est un modèle vertueux.
  4. Parce que les clients le disent.

Spécialiste du WiFi professionnel depuis 20 ans, Wifirst se distingue des opérateurs concurrents par son savoir-faire inégalé et par la qualité de service des solutions proposées aux entreprises de diverses industries.

 

1. Parce que Wifirst a l’expérience la plus significative s'agissant du WiFi dans des environnements complexes.

Wifirst a été le premier opérateur B2B à se lancer dans la maitrise de la technologie WiFi et n'a eu de cesse de capitaliser sur son expérience pour développer et améliorer son savoir-faire, ses outils et son expertise.

Aucun autre opérateur n'a été confronté à tant de situations techniques et opérationnelles aussi complexes, et Wifirst a toujours su donner satisfaction à toutes les entreprises qui lui ont faites confiance.

Le défi de la qualité pendant les heures de pointe

Nous équipons 80% des résidences étudiantes de France. Nous connaissons parfaitement ce que signifie un réseau chargé aux heures de pointe et avons développé des technologies pour offrir la meilleure qualité de service à tout moment. 

Partenaire des CROUS →

Le défi des environnements complexes

Assurer une bonne propagation des ondes WiFi dans des entrepôts logistiques, éviter les interférences dans de très grands magasins ou encore apporter un service WiFi pour nos soldats en OPEX... Autant de challenges très complexes qui font la fierté de nos équipes.

WiFi militaire en OPEX →

Le défi d'un service WiFi devenu ultra-critique

L'accélération de la digitalisation des entreprises a révélé le caractère vital du socle de connectivité. Intermarché, Editis, Havas, Theodo, le Groupe Barrière, sites de coworking... ils ont tous demandé à Wifirst de gérer un WiFi à très haute disponibilité.

WiFi dans un siège social →

Le défi de la gestion de projets de grande envergure

Wifirst a les capacités financières, humaines et organisationnelles pour exécuter des contrats de grande ampleur (comme par exemple déployer des centaines de points de vente chaque mois).

Déploiement de 650 Norauto →

2. Parce que Wifirst investit dans la QoS et les outils d’audit, de déploiement et d’exploitation.

Wifirst a récemment investi 1,5M€ dans la création et le développement de sa nouvelle plateforme web & mobile d'audit et d'intégration. Cette plateforme collaborative s'appelle AUDIN et va révolutionner la façon de travailler de nos auditeurs, de nos chefs de projet Delivery et de tous les intégrateurs qui interviennent sur nos chantiers. À la clé : des gains de temps à tous les niveaux, et un niveau de qualité jamais atteint grâce au système de modélisation, de contrôle et de pilotage intégré à la plateforme.

Des outils dédiés propriétaires existent également sur les briques de supervision proactive et de gestion de la qualité de service. Nos techniciens, ingénieurs et administrateurs réseaux disposent d'applications innovantes pour exercer leur métier dans les meilleures conditions, pour la plus grande satisfaction des clients finaux.

3. Parce que le modèle “as a service” créé par Wifirst est un modèle vertueux.

Depuis sa création en 2002, Wifirst propose une solution de “WiFi as a Service” à toutes les entreprises et administrations publiques. Le WiFi as a Service, c’est à la fois un modèle économique et une approche innovante :

  • un modèle économique: Wifirst investit dans le déploiement et opère le service. Le client verse à Wifirst un abonnement mensuel fixe.
  • une approche innovante : Wifirst assume l’entière responsabilité du projet et prend des engagements forts sur la qualité de service.

Voici 5 raisons qui expliquent pourquoi les entreprises et organisations publiques sont séduites par ce modèle.

  1. C’est un modèle vertueux, basé sur une obligation de résultat.
  2. Les clients maîtrisent et optimisent leurs coûts.
  3. Wifirst prend à sa charge la responsabilité du service de bout en bout.
  4. Le modèle de service est favorable à la durabilité des réseaux.
  5. Les directions informatiques peuvent se concentrer sur leurs enjeux métier.

Modèle vertueux (1)

4. Parce que les clients le disent.

Nous sommes constamment à la recherche de preuves tangibles et neutres pour valider notre modèle et la pertinence de nos solutions de connectivité. Ainsi, sur le segment Hospitality, Booking se révèle être un excellent indicateur de la satisfaction WiFi. Nous avons créé un observatoire des notes WiFi Booking des hôtels français, et avons le plaisir de constater que la note moyenne des hôtels équipés par Wifirst est systématique meilleure que celle des hôtels équipés par d'autres fournisseurs.

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Par exemple, sur 1594 hôtels Accor analysés, la note moyenne des établissements équipés par Wifirst est de 8,09/10, contre 7,88 pour les hôtels "concurrents". 0,21 d'écart, la différence est de taille et a un impact indirect sur le chiffre d'affaires des établissements.

Les verbatims de nos clients sont aussi des preuves qu'ils reconnaissent la supériorité technique de nos solutions. Il y a à leurs yeux, un avant et un après Wifirst.

L’enjeu était de trouver un partenaire business qui nous aide à trouver une solution économiquement viable, fiable et évolutive pour nous adapter aux nouveaux usages d’aujourd’hui et de demain. Nous avions un double besoin en connectivité et c’est très important à la fois que nos clients soient pleinement satisfaits de nos services et de pouvoir simplifier le quotidien de nos collaborateurs en leur donnant accès aux meilleures technologies du marché
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Emmanuelle Anglade
Executive Vice President Marketing, Sales and Technology groupe Barrière

En travaillant avec Wifirst, nous avons pu atteindre les niveaux de fiabilité et de couverture WiFi favorisant l’excellence opérationnelle au sein de nos entrepôts. Pouvoir compter sur l’expertise d’un spécialiste est essentiel : nos équipes peuvent se concentrer sur la recherche permanente de mécanismes d’optimisation pour les besoins de nos clients parce qu’on sait que le WiFi de nos entrepôts est fiable en toute circonstance.
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Khalid El Fathi
IT Manager, Groupe BBL

Dans le cadre de notre croissance forte, nous devions à la fois trouver des solutions pour rendre l'expérience wifi excellente et augmenter fortement la sécurité du réseau. Pour réussir ces deux challenges nous avions besoin d'un expert, capable de nous comprendre et de proposer des solutions créatives. Wifirst a relevé le défi avec succès.
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Fabrice Bernhard

Cofounder & Group CTO, Theodo

"L’internet comme à la maison voire mieux qu’à la maison était un prérequis de l’appel d’offre et une exigence due à tout étudiant logé dans une résidence du Crous. L’étudiant est un usager particulièrement averti qui attend le meilleur de “son internet” tant pour son parcours pédagogique que dans les à-côtés de la vie étudiante. Le dispositif PlanetCampus de Wifirst a été jugé garant de cette exigence de qualité et d’innovation. Il permet aux Crous de poursuivre le développement de la résidence “numérique” où l’objet connecté prend toute sa place pour fournir toujours plus de services à l’étudiant."
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Michel Affre
Directeur du Numérique, Cnous

"Sur ce projet de grande ampleur, notre besoin était clair : bénéficier d'une infrastructure solide, capable d'absorber les besoins de nos vacanciers et de nos équipes. En véritable partenaire, Wifirst nous a accompagné tout au long du projet, et ce, dès la phase de travaux, une phase déterminante pour ce village réparti sur 24 hectares"
Yoann Spadavecchia

Yoann Spadavecchia
Directeur IT, Club Med

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