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Votre solution WiFi est-elle capable d'absorber la hausse spectaculaire des usages ?
85 % des clients d’hôtels disposent désormais de deux terminaux ou plus quand ils voyagent, et exigent une qualité de service adaptée à leurs usages, aujourd’hui fortement concentrés sur les services de streaming vidéo (voir ci-contre la répartition des usages du parc hôtelier couvert par Wifirst).
Acteur historique du WiFi en hospitality, Wifirst a réellement vécu la transformation profonde des usages et a su développer une plateforme technique capable d’absorber les pics d’activité sur le WiFi, notamment grâce à son expertise WiFi, la wibox et à la fibre optique.
Nous sommes convaincus que le WiFi se place au coeur de la transformation digitale des hôtels. L’accès internet des clients n’est qu’une composante de l’offre globale. Wifirst construit un socle technique assez robuste et performant pour alimenter une multitude de services digitaux : WiFi guest, WiFi métier, affichage dynamique, Chromecasts, objets connectés, etc.
Dès lors, l'accès internet et le service WiFi en particulier deviennent des éléments critiques dans le fonctionnement d'un hôtel : il convient d'en confier la gestion un opérateur spécialiste qui a déjà fait ses preuves sur le marché.
Les équipes Wifirst sont mobilisées pour vous permettre de vous démarquer et offrir à vos clients une expérience hôtelière toujours plus riche ! Le meilleur exemple est notre offre Stream & Cast, la seule solution Chromecast du marché réellement sécurisée qui permet aux clients de diffuser leurs contenus personnels sur la TV de la chambre.
Nous développons et mettons à jour régulièrement des interfaces web riches en fonctionnalités qui permettent aux hôteliers de suivre l’état du service, de mesurer dans la durée la progression du service et d’obtenir des informations marketing sur les utilisateurs : nationalités, types d’appareils utilisés, emails, usages, etc.
La réception d’entreprises dans le cadre séminaires ou de congrès constitue un levier de croissance pour l’hôtellerie. Conscient de l’intérêt de cette activité, Wifirst a développé une gamme de solutions techniques qui permet aux hôtels de renforcer leur offre commerciale : création de réseaux WiFi dédiés, réservations de débit, etc.
Plusieurs centaines d'établissements hôteliers nous font confiance pour offrir un service WiFi de qualité à leurs clients.
Voir toutes les études de cas ›
“Avec le déploiement de la solution Wifirst, AccorHotels est en mesure d’apporter à ses clients un service de qualité, complet et simple d’utilisation.”
Sébastien Bazin
Président du Groupe AccorHotels
“Depuis sa création, le Groupe Barrière a fait le choix de la qualité sur l’ensemble de son offre. Nous sommes donc heureux de perpétuer cette tradition en signant un partenariat pour le WiFi avec la société Wifirst du Groupe Bolloré.”
Dominique Desseigne
CEO du Groupe Lucien Barrière
Saadia Nitelhadj
DSI de l’Hôtel du Collectionneur
Yannick Arago
Directeur du Tsuba Hôtel
Guillaume Renaudin
Directeur IT Europe du groupe The Ascott Limited
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients et prospects.
Les notes de satisfaction client concernant le WiFi progressent systématiquement lorsqu'un hôtel choisit Wifirst. Tous les paramètres qui ont un impact sur la qualité du service sont totalement maitrisés et analysés avec une approche sur mesure. Un audit terrain est notamment toujours réalisé avant le déploiement de nos solutions.
Wifirst déploie des systèmes WiFi performants exploitants les dernières normes technologiques en vigueur. A ce jour, nos réseaux WiFi sont bi-bandes et utilisent la norme 802.11ac. Tous les terminaux mobiles (smartphones, tablettes, ordinateurs) du marché ayant un navigateur web sont compatibles avec nos solutions.
Dans la majorité des cas, afin de garantir une qualité de service optimale, les équipes d’intégration effectuent un redéploiement complet et certifient l’ensemble des câblages nécessaires au bon fonctionnement du système WiFi.
Wifirst évalue en permanence les solutions des différents constructeurs de points d'accès WiFi et de switchs. Nos ingénieurs ont des relations très étroites avec des fournisseurs aussi prestigieux que Ruckus, Cisco Meraki, Dell, ou encore Aerohive.
Techniquement c'est possible. Mais à ce jour, les conditions générales d'utilisation des offres FTTH ne permettent pas de fournir un service WiFi ouvert au public. Nous vous recommandons ainsi de nous commander une fibre optique professionnelle à débit garanti et évolutif, plus à même d'accompagner l'explosion des usages internet.
Non. Afin de proposer les tarifs les plus compétitifs possibles, Wifirst propose une mise à disposition des équipements réseaux . L’évolution rapide des nouvelles technologies fait qu’il n’y pas réellement d’intérêt à investir vous-mêmes. Les équipements restent la propriété de Wifirst qui assurera leur maintenance durant toute la durée de l’engagement.
Oui. Notre système permet de gérer plusieurs réseaux en parallèle sur la même infrastructure physique : WiFi visiteurs, WiFi métier… Nos équipes techniques et commerciales se tiennent à votre disposition pour répondre à votre besoin.
Oui, Wifirst est déjà interconnecté avec un bon nombre de PMS (Oracle, Protel,...). Indiquez à notre équipe commerciale le PMS que vous utilisez.
"Depuis le début des années 2000, Wifirst propose des solutions de connectivité innovantes autour du WiFi et de la fibre optique. Faites confiance à l'opérateur WiFi de référence !"
Wifirst
26, rue de Berri
75008 Paris, France
